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Teleview系列產(chǎn)品疑難問題解答


1.出現(xiàn)Refer the log files at the installtion folder提示

答：出現(xiàn)這種情況可能由于PCI/USB設(shè)備沒有安裝好，重新插入PCI/USB，或?qū)CI/USB換插槽（PCI金手指和電腦PCI槽需擦干凈）；或更換電腦測(cè)試；或信號(hào)源的軟件和驅(qū)動(dòng)沒有安裝好。若非上述問題，可能是信號(hào)源某一部件接觸不好/壞了，請(qǐng)聯(lián)系售后服務(wù)人員。


2.播放畫面出現(xiàn)馬賽克或不流暢怎么辦？

答：確認(rèn)播放的碼流本身是否有馬賽克；重新調(diào)整參數(shù)設(shè)置；檢查電腦的CPU/內(nèi)存資源是否有異常，檢查接收機(jī)是否有問題，如果上述情況都沒有出現(xiàn)，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持人員分析。


3.有信號(hào)強(qiáng)度，搜不下節(jié)目？

答：檢查播放的制式與接收機(jī)制式是否相符合；檢查接收機(jī)是否有問題；或是播放碼流出現(xiàn)異常，如果上述情況都沒有出現(xiàn)，請(qǐng)聯(lián)系售后服務(wù)人員。


* 部分問題可參考安裝目錄下的日志文件（log files）或與售后服務(wù)人員聯(lián)系。

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